Certaines institutions prêteuses désirent que leurs clients puissent rétablir leur crédit correctement et avec les bons outils. Le BUCC agit à titre d’accompagnateur pour le consommateur et conseille ce dernier à partir des meilleurs produits offerts dans l’industrie. Le BUCC ne vend pas de produits. Il écoute, conseille et conscientise.
Le BUCC offre un service professionnel d’enquête et d’expertise judiciaire. Suite à un vol d’identité, le consommateur se retrouve souvent sans issue et doit lui-même prouver son innocence. Ironiquement, c’est comme si l’assureur lui disait « Trouvez le voleur de votre voiture et nous paierons l’indemnité ».
Certains consommateurs voient leur crédit ruiné et ne savent plus quoi faire. Heureusement, le BUCC est là pour les accompagner à rétablir leurs dossiers de crédit comme il l’était avant le méfait.